Процедура по предоставяне на административната услуга.
“ЦЕНТЪР ЗА УСЛУГИ И ИНФОРМАЦИЯ НА ГРАЖДАНИТЕ“ /ЦУИГ/ е разположен на партерен етаж (вдясно щом влезеш на входа на Общината), където се извършват всички видове административни услуги, разпределени в четири гишета – деловодство, гише-каса, гише-икономически дейности и ТСУ, гише информация и гише – обслужване на хора с увреждания както следва:
ГИШЕ № 1 “Гражданска регистрация“ – където се приемат заявления за услуги по гражданско състояние, гражданска и адресна регистрация, обща информация, информация за европейски проекти и програми”.
Получават се готовите документи
Телефон за контакти: 0953/89153 - Мариана Първанова
ГИШЕ № 2 – Категоризация, и Търговски разрешителни,Обслужване на хора с увреждания,Обслужване на хора с увреждания по социални въпроси- Подават се заявления за издаване на лицензи за търговия, разрешителни за търговия и транспорт.
Получават се готовите документи.
Телефон за контакти: 0953/89152- Албена Димитрова
ГИШЕ № 3 - “Общински имоти“, Кадастър и регистрация на недвижима собственост, Документооборот – където се приемат заявления за услуги, касаещи Териториално селищно устройство /одобряване на подробни устройствени планове, инвестиционни проекти и др./, Кадастър /издаване на скици на недвижими имоти, изменение на регулационни планове, попълване на кадастралния план и др./, Жалби и сигнали и предложения на граждани. Благоустройство, строителство и комунални дейности.
Получават се готовите документи.
Телефон за контакти: 0953/89151 - Иванка Митова
ГИШЕ № 4 „Каса“ – където гражданите внасят такси, определени за съответните видове услуги по ЗМДТ и Наредбата на Общински съвет – Берковица за определянето и администрирането на местните такси и цени на услугите.Внасят се такси за участие в приватизационни и концесионни конкурси и търгове,които са свързани с дейностите та отдел” Общинска собственост.
Телефон за контакти 0953/89154 – Петя Кръстева
Всички Заявления, Предложения, Сигнали и Жалби от граждани и юридически лица се подават в ЦУИГ.
За улеснение на гражданите на партера работят 2 каси.
- Каса за заплащане на определената такса за извършваната административна услуга
- Каса за заплащане на дължащите данъци
В Центъра за услуги и информация на гражданите по подходящ начин се предоставя търсена и оптимална като обем информация.На разположение на клиентите са: брошури с подробно описание на услугите; информационно табло,на което са показани образци на документи и полезна информация .
Обратната връзка “ гражданин- администрация” се осъществява не само от живия контакт в центъра,а и посредством анкети,които могат да попълнят гражданите на място.
В ЦУИГ е открито и гише за “Обслужване на хора с увреждания”,където се обслужват хора с увреждания по социални въпроси
Пред входа на сградата на общината е поставена кутия за “Жалби и сигнали на гражданите”.
Работното време, определено със заповед на Кмета е от 8.00 до 18.00 ч. без прекъсване в работните дни, без събота и неделя.